Politique d'expédition
MORA STYLES
FRANCE
78 allée Primavera, UBIDOCA Center, 22251, Pringy 74370 ANNECY, FRANCE
Politique d'expédition de Mora Styles
Notre objectif est d'assurer un processus d'expédition transparent et sans faille pour votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d'expédition.
GAMME D'EXPÉDITION
Pays : Nous livrons actuellement en France Expansion future : L'expansion vers d'autres zones de livraison est envisagée.
FRAIS D'EXPÉDITION
-En France : Livraison gratuite pour toutes les commandes.
-Pas de frais cachés : Tous les coûts sont clairement indiqués lors de la commande.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
-Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Dernière heure de commande : 22h00, heure normale du Centre (Chicago). Commandes du week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
TEMPS DE TRANSIT
-Délai de livraison estimé : 5-7 jours ouvrables. Jours ouvrables : Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi. Remarques : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques et les problèmes de transport. Délai de livraison total : Il faut compter entre 6 et 9 jours ouvrables pour recevoir votre commande.
PROCESSUS D'EXPÉDITION
-Services de messagerie fiables : Nous expédions par DHL et Fedex. Envois assurés : Tous les envois sont assurés. Contactez notre service clientèle en cas de perte ou de dommage pendant le transport. Emballage écologique : Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage durables afin de minimiser notre empreinte écologique.
INSTRUCTIONS DE SUIVI
-Informations de suivi : Après l'achat, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi, y compris le nom de la société de transport et le numéro de suivi.
-Suivre votre commande : Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi sur notre portail de suivi pour connaître l'état de votre commande. [TRACKING PAGE]
-Questions : Notre équipe d'assistance est prête à répondre à toute question concernant le suivi de votre commande. Contacter l'équipe
PROCÉDURE EN CAS D'ARTICLES MANQUANTS
-Signalement d'articles manquants : Contactez notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre colis via contact@morastyles.com
-Resolution : Nous résoudrons le problème dès que possible et enverrons un article de remplacement ou proposerons un remboursement.
POLITIQUE DE RETOUR
-Retours : Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la DATE DE LIVRAISON.
-Conditions de retour : Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et renvoyés dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
-Les frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description. Dans ce cas, Mora Styles prend en charge les frais de retour.
-Remboursement : Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception du retour et sont remboursés selon le mode de paiement original.
FRAIS DE RESTOCKAGE
-Pas de frais de remise en stock : Mora Styles ne facture pas de frais de restockage pour les retours.
FRAIS DE RETOUR
-Pour les produits défectueux : Sans frais pour le client. Ceci s'applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux de toute autre manière.
-En cas de remords du client : les frais réels de retour seront facturés au client. Cela s'applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, que l'article ne lui convient pas ou qu'il n'en veut plus.
MONNAIE
Tous les prix et frais mentionnés sur notre site web sont exprimés en euros (EUR). Toutes les transactions seront effectuées en euros, le cas échéant. Veuillez noter que les frais de conversion de devises ou les coûts qui peuvent s'appliquer sont à la charge du client.
Chez Mora Styles, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à veiller à ce que nos pratiques soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois pertinentes sur la protection des consommateurs en France.
GDPR et respect des exigences légales
Nous ne collectons et ne traitons les données à caractère personnel que lorsque nous disposons d'une base juridique pour le faire, notamment votre consentement, l'exécution d'un contrat, des obligations légales ou des intérêts légitimes.
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Numéro de téléphone - 05 54 53 03 87
Adresse- 78 allée Primavera, UBIDOCA Center, 22251, Pringy 74370 ANNECY, FRANCE
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Informations sur l'entreprise
Nom de la société : Bold Branding Solutions
Adresse : 78 allée Primavera, UBIDOCA Center, 22251, Pringy 74370 ANNECY, FRANCE
Courriel : contact@morastyles.com
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Numéro d'entreprise : 87446650
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